En cas d’usage frauduleux de ma carte Visa

Je fais immédiatement opposition sur ma carte

Je contacte immédiatement mon agence bancaire et je compose le numéro de téléphone qui m’a été communiqué pour mettre ma carte en opposition (ces informations sont disponibles auprès de mon conseiller bancaire).

A défaut, si je suis :

  • En France, je compose le 0 892 705 705, serveur interbancaire pour la mise en opposition des Cartes Bancaires.
  • A l’étranger, selon mon pays de séjour, je compose le n° de téléphone que je trouverai dans la liste des centres locaux d'opposition Visa.

Dans le cas où mon pays de destination ne figurerait pas dans cette liste, je compose, en PCV* (Collect Call), le numéro Visa aux Etats-Unis : + 001 303 967 1096.

Visa soutient la lutte contre la fraude en Europe

Visa Europe travaille en étroite collaboration avec les forces de l’ordre et la Commission Européenne sur les différentes façons de contrecarrer la fraude sur les cartes de paiement. Ceci a entraîné une réelle prise de conscience de l’impact de ce type de fraude et a contribué à faire baisser la fraude partout en Europe.
Le Plan d’Action pour la Prévention de la Fraude (FPAP) de la Commission Européenne comprend les priorités suivantes :

  • la sécurité des produits et systèmes de paiement,
  • la coopération entre les autorités publiques et le secteur privé,
  • l’intégration des nouveaux Etats membres dans la structure européenne de prévention de la fraude,
  • le renforcement des relations avec les pays voisins de l’Europe qui ont un lien avec le contexte de la fraude.

Nous soutenons ce plan d'action et participons notamment au groupe d’experts sur la prévention de la fraude, au comité de pilotage et aux différents sous-groupes. Ces instances de travail jouent un rôle important dans le partage des informations et des pratiques recommandées pour prévenir la fraude, en particulier au niveau transfrontalier.

Pour toutes vos questions, consultez la FAQ


*Appel gratuit